카페24 무통장입금, 입금 확인부터 결제완료까지 자동으로 처리하는 법

카페24에서 무통장입금 주문을 받으면 할 일이 정해져 있습니다. 통장 앱을 열어 입금을 찾고, 입금자명과 금액을 주문과 맞춘 뒤, 관리자 화면에서 주문을 입금확인으로 바꿉니다. 하루 몇 건이면 버틸 만해도 주문이 늘면 이 확인에 몇 시간씩 쓰게 됩니다.

페이싱크를 카페24 계정으로 연결하면 이 과정을 페이싱크가 맡습니다. 페이싱크가 무통장입금 주문을 가져오고, 입금을 확인해 주문과 맞춘 뒤, 카페24 주문을 결제완료로 바꿉니다. 개발할 것은 없습니다.

손으로 확인할 때 생기는 문제

입금 확인을 직접 하면 고객이 기다립니다. 담당자가 자리를 비운 사이 들어온 입금은 다음 확인 때까지 묶이고, 저녁이나 주말 입금은 다음 영업일에 출고됩니다. 그동안 고객은 "입금했는데 확인이 안 돼요"라고 문의하고, 운영자는 상담까지 떠안습니다.

실수도 생깁니다. 입금자명이 주문자명과 다르거나 같은 금액 주문이 두 건 이상이면, 운영자가 다른 주문을 입금확인으로 바꾸기 쉽습니다.

연결 후 흐름

주문 등록. 카페24에 무통장입금 주문이 들어오면 페이싱크가 그 주문을 가져와 등록합니다.
입금 감지. 구매자가 계좌로 돈을 보내면 은행이 입출금 알림 문자를 보내고, 페이싱크가 그 문자를 받습니다.
주문 매칭. 페이싱크가 입금자명과 금액으로 결제 대기 주문을 찾습니다.
결제완료 처리. 페이싱크가 매칭된 카페24 주문을 결제완료로 바꿉니다.

새벽이나 주말에 들어온 입금도 페이싱크가 그때 처리합니다. 현금영수증 자동 발급과 슬랙·디스코드 알림을 켜 두면 결제완료 다음 단계까지 이어집니다.

은행 정보는 넘기지 않습니다

페이싱크는 은행이 보내는 입금 알림 문자로 입금을 확인합니다. 인터넷뱅킹 아이디와 비밀번호, 공동인증서를 받지 않고, 휴대폰이나 PC에 설치할 앱도 없습니다. 은행에서 입출금 알림 서비스를 신청하고 페이싱크 수신번호를 등록하면 됩니다.

페이싱크는 은행 대표번호에서 온 입금 알림만 처리합니다. 누가 다른 번호로 비슷한 문자를 보내도 주문은 결제완료로 바뀌지 않습니다.

지원 은행은 KB국민은행(개인·기업), NH농협은행(개인), 하나은행(개인), IBK기업은행(기업), 신한은행(개인)입니다. 일부 은행은 문자 알림 서비스에 월 1,000원 안팎의 이용료를 받습니다.

시작하는 순서

가입. 구글, 카카오, 디스코드 계정으로 가입합니다.
계좌 등록. 은행, 개인·기업 구분, 계좌번호를 입력합니다.
문자 알림 신청. 은행 입출금 알림에 페이싱크 수신번호를 등록합니다.
1원 인증. 입금자명에 인증코드를 넣어 1원을 보냅니다.
카페24 연결. 카페24 계정으로 쇼핑몰을 연결합니다.

연결을 마친 뒤 들어오는 무통장입금 주문부터 페이싱크가 처리합니다.

처음에 정해 둘 설정

미입금 주문 자동 취소
입금되지 않은 주문을 오래 두면 같은 이름·같은 금액 주문과 겹칠 수 있습니다. 쇼핑몰별로 자동 취소를 끄거나, 입금 기한을 1일에서 30일 사이로 정할 수 있습니다. 고객이 보통 며칠 안에 입금하는지 보고 정하세요.

매칭 어시스트 규칙
고객은 가족이나 회사 이름으로 입금하기도 합니다. 괄호 제거, 이름 앞자리, 대소문자, 띄어쓰기·특수문자 무시 규칙을 켜 두면 이름이 조금 달라도 페이싱크가 주문을 찾습니다. 금액 오차는 최대 1,000원까지 허용할 수 있습니다.

애매한 입금
금액이 다르거나 후보 주문이 여러 건이면 페이싱크는 그 입금을 자동 처리하지 않고 따로 모아 둡니다. 운영자는 대시보드에서 그 건만 골라 입금과 주문을 맞추면 됩니다.

결제 안내 메일과 현금영수증
주문이 등록될 때 구매자에게 입금 계좌, 금액, 기한을 메일로 보내도록 설정할 수 있습니다. 현금영수증 자동 발급도 같은 곳에서 켭니다.

운영 중에 볼 곳

쇼핑몰별 동기화 기록에서 주문이 제대로 들어오는지 확인할 수 있습니다. 카페24 인증이 만료되면 연동은 남아 있고 상태만 재인증 필요로 바뀌니, 이 표시가 보이면 다시 인증하세요.

입금 문자가 평소보다 오래 들어오지 않으면 페이싱크가 메일과 실시간 알림을 보냅니다. 휴대폰 연동이 끊겼을 때 이 알림으로 먼저 알게 됩니다.

요금

월 입금 감지 30건까지는 무료이고, 무료 요금제에서도 카페24 쇼핑몰 1개를 연결할 수 있습니다. 스타터(월 9,700원)는 입금 감지 300건, 프리미엄(월 31,700원)은 1,500건에 카페24 쇼핑몰 3개를 연결합니다. 구매자 결제 안내 메일은 스타터부터 쓸 수 있습니다. 요금은 부가세 별도입니다.

핵심 정리

카페24 계정으로 연결하면 페이싱크가 주문 등록부터 결제완료 처리까지 맡고, 은행 비밀번호나 인증서는 받지 않습니다.
미입금 자동 취소 기한과 매칭 규칙을 처음에 정해 두면 겹치는 주문과 이름 불일치가 줄어듭니다.
페이싱크가 애매한 입금을 따로 모아 두니, 운영자는 그 건만 확인하면 됩니다.